개인정보처리방침
에이다(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 필수: 이름, 이메일 주소(라이선스 키 발급·전달), 연락처(전화번호)
- 결제 정보: 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리하며, 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다. 회사는 결제 결과(주문번호·결제일·금액·결제수단 종류)만 받습니다.
- 수집 방법: 구매·문의 시 이용자가 직접 입력하거나 이메일로 보내는 방법
2. 개인정보의 이용 목적
- 라이선스 키 발급·재발급과 사용 PC 변경 처리
- 구매 확인, 환불 처리, 업데이트 안내, 고객 문의 대응
- 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 거래 기록 보존
3. 보유 및 이용 기간
회사는 이용 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
라이선스 발급 기록(이메일·발급일·패키지)은 라이선스 재발급과 정품 확인을 위해 라이선스를 사용하는 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 결제 취소(환불) |
| Cloudflare, Inc. | 판매 페이지 호스팅(접속 기록 등 서버 로그) |
| Google LLC (Gmail) | 라이선스 키 전달·고객 문의 이메일 송수신 |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 처리하는 PC와 계정에 접근 권한을 제한하고 비밀번호·2단계 인증을 사용하며, 결제 정보는 보관하지 않습니다.
9. 쿠키
판매 페이지는 회원 가입·로그인 기능이 없으며, 회사는 이용자를 식별하기 위한 쿠키를 설정하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 이현기 (대표)
- 이메일: loadframe@gmail.com
- 인스타그램 DM: 인스타그램 DM @load_frame
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 판매 페이지에 공지합니다.